Política de privacidade

Última atualização: agosto de 2026.

Quem é responsável pelos seus dados?

A Handyman Algarve, que opera este website, handymanalgarve.pt, é responsável pelos dados pessoais que aqui submete. Para qualquer assunto desta política, contacte-nos através do formulário na página de contacto.

O que recolhemos, e porquê

Quando pede um orçamento recolhemos apenas o necessário para o preparar e executar o trabalho: o serviço e a zona, a sua descrição do problema, a urgência, o seu nome e uma forma de contacto (telefone ou email). Não pedimos nada além disso, e não recolhemos dados quando apenas navega no site.

Com quem são partilhados

Os detalhes do pedido são partilhados com o profissional atribuído ao seu trabalho, para que possa preparar e executar o serviço. O seu nome, telefone e morada chegam-lhe quando a visita fica combinada, e não antes.

Há três empresas que tratam dados por nossa conta, e mais nenhuma: a Cloudflare, que aloja este site, o sistema privado onde organizamos o trabalho e as bases de dados de ambos, tudo na União Europeia; a Zoho (centro de dados europeu), que gere a caixa de correio info@handymanalgarve.pt de onde lhe respondemos; e a Anthropic, cujo modelo nos ajuda a escrever um primeiro rascunho de resposta. Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos com mais ninguém. Se esta lista mudar, esta página muda primeiro.

Sobre a última, por ser a mais recente e a que merece ser dita com clareza: um rascunho é lido por uma pessoa antes de lhe ser enviado, e aquilo que o modelo recebe já vai sem o seu número de telefone, o seu email, a sua morada e o seu apelido. Recebe o serviço, a localidade, o seu primeiro nome e o que já foi dito. Nunca envia nada e nunca vê o resto.

Por quanto tempo os guardamos

O tempo necessário para fazer o trabalho e para responder por ele depois, e não mais:

• um pedido que nunca se transformou num trabalho: 12 meses a contar da última vez que algo aconteceu nele;
• um cliente e os seus trabalhos: 36 meses depois de o último ficar fechado;
• mensagens, fotos e documentos: com o trabalho ou o pedido a que pertencem;
• o nosso registo interno de quem alterou o quê: 36 meses, já com os dados pessoais ocultados;
• registos contabilísticos, que não contêm quaisquer dados de clientes: guardados.

Quando esse prazo termina, ou quando nos pede para apagar os seus dados, esvaziamos tudo o que o possa identificar e ficamos apenas com a forma do registo: a data, o serviço e a zona. É o que nos permite contar o trabalho que fizemos sem ficar consigo.

Os seus direitos

Pode pedir a qualquer momento que dados temos sobre si, pedir a sua correção ou a sua eliminação. Podemos enviar-lhe num ficheiro tudo o que temos. A eliminação cobre os nossos registos, as fotos e documentos que guardámos, e o que tiver sido enviado ao profissional que fez o seu trabalho: escrevemos-lhe, ele é obrigado a apagar a cópia dele, e insistimos até cada um confirmar por escrito que o fez. Envie o pedido pelo formulário de contacto e cumprimos os prazos do RGPD. Tem também o direito de apresentar queixa à CNPD, a autoridade portuguesa de proteção de dados.

Segurança

O site é servido por ligação encriptada (HTTPS). Os pedidos de orçamento estão protegidos contra abuso automatizado, e os registos de abuso guardam endereços IP apenas de forma codificada (hash).

Sem rastreamento

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